Онлайн-школа «Я-авитолог» — одна из крупнейших на рынке в сфере обучения маркетологов, специализирующихся на Авито.

Создать Telegram-бота для:
• Знакомства пользователей с продуктом и преимуществами обучения
• Автоматизации регистрации на курсы, включая оплату
• Ответов на частые вопросы (тарифы, отзывы, акции)
• Формирования базы лояльных пользователей для дальнейших коммуникаций
• Запуска автоматических рассылок для стимуляции покупок
• Уведомлений о мероприятиях: воркшопах, вебинарах, обучающих встречах
Отдельной задачей стояло создание полностью автоматизированного вступления в платное закрытое тг-сообщество

Создан Telegram-бот, который стал ключевым инструментом автоматизации коммуникации с аудиторией:
1. Мгновенные ответы на частые вопросы: пользователи легко находят информацию о тарифах, программе курсов, отзывах, акциях и бонусах
2. Автоматизация регистрации: участники могут записаться на курс за 2–3 минуты, пройдя процесс от выбора тарифа до оплаты
3. Автоматические рассылки: цепочки сообщений прогревают интерес, подогревают сомневающихся и напоминают о дедлайнах акций
4. Закрытое сообщество: платное участие оформляется полностью через бота — от оплаты до получения доступа
5. Оповещения: бот уведомляет пользователей о новых событиях, открытых встречах и воркшопах

• Интеграция с платежными системами для автоматической обработки оплат
• Экспорт данных о заявках в Google-таблицы для дальнейшего анализа
• Умные триггеры: напоминания для незавершивших регистрацию
• Автоматическая сегментация аудитории для персонализированных рассылок
• Защита от дублирования заявок
• Авторассылки - заранее подготовленные цепочки сообщений рассчитанные для знакомства пользователя с продуктом и мотивирующими совершить действие

• 8 200 подписчиков бота, каждый из которых знаком с продуктом
• 2 000 заявок на курсы, что составляет 24% конверсии от подписчиков
• 60+ участников закрытого платного сообщества
• Снижение нагрузки на менеджеров за счет автоматизированного ответа на 80% вопросов
• Время регистрации на курс сократилось до 2–3 минут (ранее занимало до 10 минут через сайт)

• Сокращение расходов на поддержку: бот заменяет минимум 2 менеджеров,
что экономит около 120 000 ₽ в месяц = 1 440 000 ₽ в год

• Увеличение лояльности: автоматизированные уведомления
и прогревающие рассылки улучшили вовлеченность аудитории на 35%

• Платное комьюнити генерирует регулярный доход, минимизируя затраты на управление доступом

Этот кейс показывает, как грамотно настроенный Telegram-бот может автоматизировать ключевые бизнес-процессы, сократить издержки и повысить вовлеченность клиентов. Если вы хотите улучшить работу с аудиторией и увеличить продажи, чат-бот — ваш идеальный инструмент.

Готовы внедрить подобное решение?
Обсудим ваш проект и начнем уже сегодня! 🚀